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Vamos entender segundo a neurociência como o cérebro reptiliano influencia no nosso comportamento e tomada de decisões. Pessoas emocionalmente inteligentes tomam decisões mais assertivas e construtivas.

Analisando o fluxo acima é possível identificar como as competências da inteligência emocional podem nos ajudar.

• Autoconhecimento: Pode nos ajudar a identificar as emoções e também a identificar o que é um inimigo imaginário.
• Autocontrole: Tomar a decisão de não fugir ou reagir a inimigos imaginários.
• Empatia: Ao receber uma informação conseguir identificar verdadeiramente o que o outro quer comunicar, saindo da defensiva e evitando reagir indevidamente. O fato de o outro não conseguir se comunicar da maneira mais assertiva não significa que você tenha que reagir sempre, não dá para resolver nada negativo com o mesmo sentimento que o gerou.

Destaco três situações comuns em ambientes corporativos onde a inteligência emocional pode ajudar.

 Reuniões

Para uma reunião ser construtiva é preciso que todos se sintam respeitados e possam expor suas ideias e opiniões, desta forma competências como autocontrole, empatia e comunicação assertiva são fundamentais.

Um profissional emocionalmente desenvolvido, estratégico e empático sabe fazer escolhas assertivas, por exemplo: sabemos que exercitar o a autocontrole é extremamente cansativo e trata-se de um recurso limitado, principalmente se o ambiente requer muito das pessoas, neste cenário reuniões para tratar de temas críticos ou para tomada de decisões importantes, pode não ser efetivas se marcadas no final do expediente ou da semana, pois as pessoas já estarão no limite da utilização dos seus recursos.

As pessoas com comportamentos explosivos estarão no limite e neste momento comportamentos pouco construtivos acontecem como arrogância, cinismo, raiva etc. Inevitavelmente haverá aqueles mais sensíveis que estarão absorvendo tudo e deixam de contribuir pois se sentem acuados.

Sabemos que é exigido dos profissionais a capacidade de trabalhar sobre pressão, porém uma simples alteração de agenda poderia criar um ambiente propício para resultados mais construtivos, mais uma vez o fato de não querer ter razão mais ser mais assertivo pode lhe ajudar se você tem a flexibilidade de escolher o horário.

Feedback construtivo

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A inteligência emocional está muito relacionada com a automotivação, por isto é importante entender como a motivação atua no nosso cérebro. A neurociência explica que quando seu cérebro percebe que o que está fazendo lhe trará ganhos significativos e que vai satisfazer suas necessidades e expectativas, ele vai ser esforçar para ir um pouco mais além do que pretendia, aumentando a produtividade.

O ser humano é motivado por recompensas, existe uma estrutura no cérebro que fica no sistema límbico chamado de núcleo accumbens que está muito ligado a atuação da dopamina no nosso corpo. Esta área é estimulada por quaisquer atividades prazerosas como ouvir músicas, ver filmes, ler e dançar.

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Para falar de inteligência emocional precisamos entender a diferença entre emoções e sentimentos. 

 As emoções são manifestações incontroláveis da nossa mente que nos fazem agir e reagir diante dos acontecimentos sem perder tempo o que garante nossa sobrevivência.

 As emoções estão sempre associadas a um estímulo.

Estímulos externos : Associados a ameaça de morte, ver uma pessoa amada, ver uma pessoa odiada, ver um assaltante, ver um animal feroz etc.

Estímulos internos: Pensar em alguém que você gosta, pensar em alguém que você odeie, reviver Memórias emocionais/afetiva (emoções + sentimentos) etc.

Ao receber um estímulo que nos deixe em situação de alerta, nosso corpo se prepara para reagir e agir rapidamente (0,5 segundos) afim de garantir nossa sobrevivência, pois o cérebro entende que precisamos nos defender.

Que saber o que acontece com nosso corpo neste momento?

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